IT 오류 해결 15가지 총정리 — 초보자용 자세한 가이드

💻 초보자를 위한 IT 오류 15가지 해결 가이드

1. 블루스크린 오류

오류 코드: 0x0000007B

원인: 부팅 시 장치 드라이버 충돌

해결 방법 (단계별):

1. 컴퓨터를 켜면서 F8 키를 눌러 '안전 모드'로 진입합니다.
2. 안전 모드에서 '장치 관리자'를 열고 최근 설치한 드라이버를 찾아 제거합니다.
3. 제거 후, PC를 재부팅하여 정상 부팅되는지 확인합니다.
4. 문제가 해결되면, 제조사 공식 사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.

키워드: 블루스크린, Windows 오류, 부팅 문제

2. USB 인식 불가

오류 코드: ERR_USB_001

원인: 포트 접촉 불량 또는 USB 드라이버 손상

해결 방법 (단계별):

1. USB를 다른 포트에 연결해봅니다.
2. '장치 관리자'를 열어 USB 컨트롤러를 찾아 마우스 우클릭 후 '장치 제거'를 선택합니다.
3. 컴퓨터를 재부팅하면 Windows가 자동으로 드라이버를 다시 설치합니다.
4. 케이블이나 USB 장치가 손상되지 않았는지 확인합니다.

키워드: USB 오류, 장치 인식 불가, 드라이버 문제

3. 부팅 무한 루프

오류 코드: ERR_BOOT_LOOP

원인: 시스템 업데이트 실패 또는 OS 손상

해결 방법 (단계별):

1. 컴퓨터를 켜면서 F8 키로 '안전 모드' 진입.
2. 시작 메뉴에서 '시스템 복원'을 실행하여 문제가 발생하기 전 지점으로 복원.
3. 복원이 안 되면, Windows 설치 USB를 사용해 '시스템 복구' 옵션을 선택.
4. 복구 후 정상 부팅되는지 확인합니다.

키워드: 부팅 오류, 무한 재부팅, Windows 부팅

4. Wi-Fi 연결 불가

오류 코드: ERR_WIFI_008

원인: IP 충돌 또는 공유기 문제

해결 방법 (단계별):

1. 공유기 전원 버튼을 눌러 껐다 켭니다.
2. PC에서 Wi-Fi 네트워크를 선택 후 '잊어버리기' 하고 다시 연결합니다.
3. 명령 프롬프트를 열고 'ipconfig /release' 후 'ipconfig /renew' 입력하여 IP 갱신.
4. 네트워크 어댑터 드라이버가 최신인지 확인하고 필요 시 업데이트.

키워드: Wi-Fi 오류, 네트워크 문제, 연결 불가

5. 프로그램 실행 오류

오류 코드: ERR_APP_020

원인: 설치 파일 손상 또는 다른 프로그램과 충돌

해결 방법 (단계별):

1. 오류가 나는 프로그램을 종료합니다.
2. 프로그램을 '관리자 권한으로 실행' 시도.
3. 필요 시 프로그램 제거 후 공식 홈페이지에서 최신 버전 다운로드.
4. 재설치 후 실행하여 문제가 해결되었는지 확인.

키워드: 프로그램 오류, 앱 실행 불가, 설치 문제

6. 블루스크린 드라이버 충돌

오류 코드: 0x000000D1

원인: 네트워크 드라이버 또는 장치 드라이버 충돌

해결 방법 (단계별):

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제가 되는 드라이버를 제거 후 최신 드라이버 설치.
3. 재부팅 후 정상 작동 확인.

키워드: BSOD, 드라이버 충돌, Windows 오류

7. 파일 접근 거부

오류 코드: ERR_ACCESS_DENIED

원인: 파일 권한 문제 또는 다른 프로그램 사용 중

해결 방법 (단계별):

1. 파일을 마우스 우클릭 후 '관리자 권한으로 실행' 선택.
2. 다른 프로그램이 파일을 사용 중인지 확인 후 종료.
3. 필요 시 파일 소유권 변경 및 권한 부여.

키워드: 파일 오류, 접근 거부, 권한 문제

8. 프린터 오류

오류 코드: ERR_PRINTER_101

원인: 드라이버 손상, 프린터 연결 문제

해결 방법 (단계별):

1. 프린터 전원 껐다 켜기.
2. USB/네트워크 케이블 연결 상태 확인.
3. 장치 관리자에서 프린터 드라이버 제거 후 최신 드라이버 설치.
4. 테스트 페이지 출력 확인.

키워드: 프린터 오류, 인쇄 문제, 드라이버 오류

9. 소프트웨어 설치 실패

오류 코드: ERR_INSTALL_404

원인: 설치 파일 손상 또는 시스템 충돌

해결 방법 (단계별):

1. 설치 파일을 다시 다운로드.
2. 시스템 재부팅 후 설치 시도.
3. 백신 프로그램이 설치를 막고 있지 않은지 확인.
4. 관리자 권한으로 설치 실행.

키워드: 설치 오류, 소프트웨어 문제, 설치 실패

10. 시스템 느려짐

오류 코드: ERR_SLOW_001

원인: 메모리 부족, 불필요한 프로그램 실행

해결 방법 (단계별):

1. 작업 관리자(Ctrl+Shift+Esc)에서 불필요한 프로그램 종료.
2. 자동 시작 프로그램 확인 후 필요 없는 프로그램 끄기.
3. 하드디스크 정리 및 임시 파일 삭제.
4. 필요 시 메모리 업그레이드 고려.

키워드: 컴퓨터 느림, 시스템 최적화, 메모리 부족

11. 크롬 브라우저 느려짐

오류 코드: ERR_CHROME_002

원인: 캐시 및 확장 프로그램 과다

해결 방법 (단계별):

1. 크롬 설정 → 개인정보 보호 → 인터넷 사용 기록 삭제.
2. 사용하지 않는 확장 프로그램 제거.
3. 브라우저 재시작.
4. 문제가 계속되면 크롬 재설치.

키워드: 크롬 오류, 브라우저 느림, 캐시 삭제

12. 동영상 재생 오류

오류 코드: ERR_VIDEO_007

원인: 코덱 부족 또는 브라우저 호환 문제

해결 방법 (단계별):

1. 필요한 코덱 설치 (K-Lite Codec Pack 등).
2. 브라우저 최신 버전으로 업데이트.
3. 다른 플레이어(예: VLC)로 재생 시도.

키워드: 동영상 재생, 코덱 문제, 미디어 오류

13. 카카오톡 PC 버전 오류

오류 코드: ERR_KAKAO_003

원인: 설치 파일 손상, 로그인 세션 문제

해결 방법 (단계별):

1. 프로그램 종료 후 다시 실행.
2. 설치 파일 재다운로드 후 재설치.
3. 캐시 삭제 후 재로그인.
4. 그래도 안 되면 PC 재부팅 후 재시도.

키워드: 카카오톡 오류, PC버전 문제, 로그인 실패

14. 백신 프로그램 설치 오류

오류 코드: ERR_ANTIVIRUS_005

원인: 다른 보안 프로그램 충돌

해결 방법 (단계별):

1. 기존 백신 프로그램 제거.
2. PC 재부팅 후 설치 시도.
3. 설치가 안 되면 관리자 권한으로 실행.

키워드: 백신 오류, 보안 프로그램, 설치 문제

15. 윈도우 비밀번호 분실

오류 코드: ERR_PASS_001

원인: 비밀번호 분실 또는 계정 잠김

해결 방법 (단계별):

1. Microsoft 계정 웹사이트 접속 → 비밀번호 재설정 진행.
2. 로컬 계정일 경우, 복구 디스크 또는 안전 모드에서 비밀번호 초기화.
3. 복구 후 로그인 시 새 비밀번호 설정.

키워드: 비밀번호 분실, 로그인 복구, 계정 잠김